Zasady ogólne.
1. Zamówień w sklepie internetowym Twojaprowansja.pl mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie. Przesyłka doręczana jest pod wskazany w zamówieniu adres, do rąk własnych. W przypadku wątpliwości kuriera co do pełnoletniości odbiorcy, ma on prawo wylegitymować odbierającego.
2. Towar zostaje wysłany w przypadku:
- płatności kartą - max na 3 dzień roboczy
- płatności przelewem - max na 3 dzień roboczy
- płatności gotówką - max na 3 dzień roboczy
3. Przy odebraniu przesyłki należy sprawdzić czy nie uległa uszkodzeniu. Jeżeli zauważymy jakieś nieprawidłowości należy sporządzić w obecności kuriera protokół szkody oraz bezzwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta.
4. Realizowane będą tylko zamówienia zawierające kompletne dane.
5. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku towaru z przyczyn nie zależnych od Sklepu Twojaprowansja.pl.
6. Zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.) klienci naszego sklepu mogą bez podawania przyczyny zwrócić zakupiony towar w terminie dziesięciu dni od daty jego otrzymania. Towar powinien być nie używany i zapakowany w oryginalne opakowanie.
Złożenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z zasadami ogólnymi sklepu internetowego Twojaprowansja.pl.
W celu ułatwienia złożenia zamówienia dajemy naszym klientom cztery możliwości:
- poprawnie wypełniony formularz w sklepie internetowym
- e-mail- na adres: sklep@twojaprowansja.pl podając w zamówieniu numer produktu, nazwę, ilość, cenę oraz niezbędne dane do realizacji zamówienia, czyli:
imię i nazwisko, adres, e-mail lub telefon, a także w przypadku firm – pełna nazwę i NIP oraz adres dostawy.
- telefon (0 515 099 105) - od poniedziałku do piątku , w godzinach 08:00- 18:00
Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT - prosimy o podanie tej informacji przy składaniu zamówienia.
|
